区政务服务管理办三举措推进政务信息公开化

2019年区政务服务管理办以“优质服务提升年”为主题，以“为群众办好事，让群众好办事”为宗旨，大力推进政务信息公开，切实保障人民群众知情权，不断提高政务服务水平。

一是健全工作机制，政务信息公开常态化。建立主动公开、发布协调等制度，明确办理部门、公开数量和完成时限，有序推进政务信息各项公开工作。实行“一次性告知”“首问负责制”“服务承诺制”三项制度，及时反馈和回应人民群众关注的各方面问题，推动政务公开透明运行。

二是拓展工作渠道，政务信息公开多样化。通过政府门户网站、大厅LED显示屏、窗口服务指南发布行政审批事项的法律依据、办事程序、办事时限、提交材料、收费标准等要件。在大厅设置自助查询机6台，扫码办事二维码，推广使用“渝快办”APP等，向社会公众提供行政审批事项以及发布文件的查阅服务，进一步保障人民群众知情权、参与权、监督权。

三是明确工作重点，政务信息公开规范化。加强重点事项公开，细化行政权力公开要素，完善网上行政审批事项目录库，加强网审平台办件考核，对公开范围、操作流程及工作职责进行规范和明确，及时发布、更新公开内容。2019年1月至6月，共办理行政审批服务事项360452件，办结率100%。群众申报的事项办结后，发送短信通知，避免群众来回奔波和询问，推动政务服务更加周到精细。