大足区：志愿服务增强群众幸福感

今年2月底，中央宣传部、中央文明办、全国总工会等16个部门联合发布了2018年学雷锋志愿服务“四个一百”榜单。大足区双路街道双北路社区荣获“最美志愿服务社区”荣誉称号。

制度提升服务水平

社区工作者曾学红女士向记者介绍道：“双北路社区服务站依托“社区+社工+志愿者”工作模式，把开展志愿服务作为推动社区之力创新的有效载体，在志愿服务实践中形成社区共建共治，社区内环境整洁，邻里关系融洽的良好社区环境。”

双北路社区志愿服务站根据参加服务居民特长爱好，分别设立了党员志愿服务队、青年志愿服务队、文艺宣传队、治安巡逻队、就业服务队、留守儿童学生志愿服务队等10余支志愿服务队。志愿者涵盖社区居民、机关企事业单位员工、在校学生、退休干部等。

曾学红告诉记者：“每个志愿者都有自己特长爱好，我们把有共同特长爱好的志愿者组合在一起设立一支特色技能志愿者小队，让居民能更全面享受到志愿者服务。”

双北路社区志愿服务站建立了社区党务工作者、团干部和志愿者骨干为基础的网格体系机构，专门负责日常志愿服务事项。曾女士向记者介绍道：“服务站还建立完善了招募注册、管理培训、志愿服务记录、志愿服务激励嘉许和回馈等志愿者服务制度，为社区居民提供更高质量高水平志愿者服务。”

管理强化服务质量

曾学红介绍道：“社区充分发挥志愿服务网格化管理机制优势，利用网格志愿信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便志愿者第一时间配合社区掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，将矛盾化解在基层。”

志愿服务站通过网格化志愿服务模式组建了文明劝导、文艺表演、义诊理发、家电维修等志愿者平台。同时该志愿服务站还建立了社区志愿服务微信群，方便居民参与志愿服务，让“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的理念深入人心。

活动丰富服务生活

曾学红自豪地告诉记者：“服务站创新开展惠民志愿服务，招募法律、健康顾问志愿者，免费给居民提供法律和健康咨询，同时在辖区居民小区、人员密集地制作免费法律、健康咨询服务牌60余块，让居民能够享受更加优质的法律和健康服务。”

服务站结合元旦、春节、中秋、重阳等传统节日，深入开展走访低保、困难群众家庭，帮助辖区困境儿童陈巧等走访慰问帮扶活动，此外，还广泛开展学雷锋志愿者主题活动，长期开展保护家园、爱护家园志愿服务活动，通过丰富多样的志愿者服务活动，在辖区内形成良好的志愿者服务环境。

她还告诉记者：“近年来，社区广泛开展为健身器材治病补漆、爱心义诊、免费家电维修、爱心理发、缝缝补补等学雷锋系列主题活动，累计20余次，大力弘扬传承奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。”

此外，志愿服务站还组织志愿者成立了社区坝坝舞团体，常态化利用业余时间组织中老年人晚上锻炼，并积极参与全区创建全国文明城区宣传片、街道宣传片拍摄工作，展现社区志愿者良好的精神面貌。

最后，曾学红满是热情地向记者说道：“在接下来的工作中，双北路社区志愿者服务站将依托“双路街道双北路社区社工服务项目”，采取社会工作者带志愿者的活动形式，组织志愿者围绕尊老孝老、文体活动、心理疏导、环境保护、医疗保健、法律服务等内容，继续开展丰富多彩，形式多样的志愿者服务活动，以高质量高水平的志愿服务提升居民幸福感、满意度。”